Customer Support
업계 최고의 고객지원
Card&Beyond는
언제나 여러분의 편에 있습니다.
Card&Beyond는 비즈니스 운영 중에 필요한 서류 작업 및 어카운트 정보 변경과 같은 민감하고 까다로운 사안들을 여러분의 입장에서 생각하고 대응하는 업계 최고의 고객지원팀을 운영하고 있습니다.
비즈니스 어카운트 관리
비즈니스 운영 상의 다양한 질의사항과 서비스 이용 내역 등을 안내해드리고 각종 어카운트 정보를 안전하게 관리합니다.
다양한 서류작업 처리
매출 내역과 1099 Form 등 비즈니스 회계용 서류를 발급하고 서비스 이용에 필요한 계약 절차와 문서 작업들을 진행해 드립니다.
친절한 이중언어 안내
영어가 모국어가 아닌 분들을 위해 금융기관 및 서비스 제공자와 민감하고 까다로운 사안에 대해 이중언어로 소통을 중재해 드립니다.
비즈니스 운영에 더 집중할 수 있도록 번거로운 업무를 도맡아 하겠습니다.
어카운트 및 서류 작업 진행
비즈니스 어카운트 개설과 서비스 이용에 관해 상세히 안내해드리고 어카운트 정보를 안전하게 취급하고 관리합니다. 또한, 회계에 필요한 다양한 입출금 내역과 재정 서류를 발급해 드립니다.
PCI 규정 준수 등록
카드사들의 규정에 따라 카드결제를 받는 사업체는 반드시 PCI DSS Certification을 받아야 하고, 머천트 어카운트를 개설한 직후 PCI Compliance 등록과 매년 요구되는 갱신 절차를 도와 드립니다.
비즈니스 안정과 금융 사기로 인한 피해 방지를 최우선으로 합니다.
철저한 차지백(Chargeback) 대응
고객의 불합리한 신용카드 지불거절 건에 대해 금융기관에 합당한 증빙자료를 제출하여 여러분의 입장에서 반박하고 대응합니다.
거래내역 감시 및 사기 예방
지속적인 거래내역 모니터링으로 이상 징후나 사기로 의심되는 내역을 식별하고 예방하여, 여러분과 고객 모두에게 안전하고 신뢰할 수 있는 결제 환경을 구축합니다.
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사업을 새로 시작하시든 이미 운영 중이시든, 저희는 귀사의 성장을 지원할 수 있습니다. 전문가들이 귀하의 질문에 답변하고 필요한 기술 지원을 제공해 드립니다.
비즈니스 컨설팅
귀사의 운영에 필요한 장비 및 서비스에 대한 문의는 물론, 수수료 등 관련 질문에 대해 안내해 드립니다.
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다양한 장비의 사용 방법과 기능에 대한 상세한 설명을 제공하며, 고장이나 연결 문제 발생 시 신속하게 대응해 드립니다.
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CardandBeyond는 창의성과 협업이 성공의 원동력이라고 믿습니다. 여러분의 성공을 위해 저희 전문 팀이 함께하겠습니다.
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